Aviso de privacidad
Última actualización: 2026-08-07
Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Servicios confort jl group, con RFC SCJ210412D87, que opera bajo el nombre comercial Botánica MX.
Qué datos recabamos
Cuando solicitas acceso o una cotización
- Nombre de la persona de contacto y su cargo.
- Nombre comercial del negocio y giro.
- Teléfono y correo electrónico.
- Ciudad y zona de entrega.
- Datos fiscales, cuando pides factura: razón social, RFC, régimen, uso de CFDI y domicilio fiscal.
Cuando usas el portal de clientes
- Correo electrónico y una contraseña, que se guarda cifrada y nunca en claro: ni nosotros podemos leerla.
- Tus pedidos, cantidades, precios acordados y sucursales de entrega.
- Nombre y teléfono de quien recibe la mercancía.
- Fecha, hora y dirección IP de tus accesos, para poder detectar un uso indebido de tu cuenta.
- Evidencia de entrega: hora, quién firmó, firma y fotografías.
Datos necesarios y datos opcionales
Son necesarios el correo, el nombre del negocio y un teléfono: sin ellos no se puede abrir una cuenta ni entregar un pedido. Son opcionales los datos fiscales —hasta que pidas factura—, el segundo teléfono y las instrucciones de entrega.
Para qué los usamos
- Darte acceso al portal y mostrarte tus precios.
- Recibir, confirmar, surtir y entregar tus pedidos.
- Emitir comprobantes fiscales cuando los solicitas.
- Contactarte por asuntos de tu pedido o tu cuenta.
- Cumplir obligaciones contables y fiscales.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
Uso de WhatsApp
El sitio ofrece botones que abren una conversación de WhatsApp con nosotros, con un mensaje ya escrito. Al usarlos, tu número de teléfono queda visible para nosotros, y la conversación queda además en los servidores de WhatsApp, sujeta a las políticas de esa aplicación, que no controlamos. Si prefieres no usarlo, puedes escribirnos por los otros medios de esta página.
Cookies y analítica
El portal usa cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión abierta y protegerte de un tipo de ataque llamado CSRF. No hay cookies de publicidad ni de rastreo, y no usamos herramientas de analítica de terceros. Si borras las cookies, se cierra tu sesión.
Cómo protegemos tus datos
- Las contraseñas se guardan con una función de derivación (scrypt), nunca en texto legible.
- Cada cliente sólo puede ver su propia información; hay pruebas automáticas que lo verifican en cada cambio del sistema.
- Las conexiones al portal van cifradas.
- Los accesos al sistema quedan registrados.
Cómo contactarnos sobre tus datos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación si son inexactos, su cancelación cuando consideres que no se requieren, y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento.
Para cualquiera de esas solicitudes, escríbenos por WhatsApp y te indicamos el procedimiento.
Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de actualización.
Quién opera Botánica MX
Botánica MX es un nombre comercial operado por Servicios confort jl group, RFC SCJ210412D87.
Botánica MX se usa como nombre comercial. No se declara como marca registrada porque el registro no está confirmado.