BOTÁNICA
Hospitales
Control, entregas documentadas y atención a especificaciones de cada área.
En un hospital la comida es parte del tratamiento. Cada área tiene especificaciones distintas, el área de compras necesita papeles que cuadren, y una incidencia no puede quedar en una conversación de WhatsApp que nadie encuentra tres semanas después.
Cómo lo atendemos
Cada entrega, documentada
Cada recepción se pesa y se revisa antes del surtido, y cada entrega queda registrada: qué se entregó, cuánto, a qué hora y quién lo recibió. Estamos avanzando para ligar cada entrega a su lote.
La incidencia queda documentada al momento
Se reporta durante la entrega, antes de firmar, con fotografía, y queda ligada a tu pedido.
Especificaciones por área
Cocina general, dietas y cafetería pueden tener listas y presentaciones distintas dentro de la misma cuenta.
Una factura por pedido
CFDI 4.0 con los datos que necesita compras para conciliar, sin consolidaciones que después no cuadran.
Las condiciones, sin letra chica
- Envío incluido desde $3,000.00 en Mérida y zona metropolitana. Por debajo de ese monto, la entrega tiene un cargo de $300.00.
- Fuera de Mérida el pedido mínimo base es de $6,000.00. El costo, la fecha y la ventana dependen de la ruta: se confirman al cotizar.
- Se emite una factura por pedido, sobre lo realmente entregado y con los datos fiscales que tengas registrados. Revísalos antes de que se emita: corregir una factura ya timbrada es más lento que capturarla bien. No manejamos consolidación semanal ni mensual.
- Las sustituciones nunca son automáticas. Si falta algo te proponemos alternativas, y tú decides antes de que se confirme.
- Revisa la mercancía al recibirla y reporta en ese momento lo que se vea: faltantes, producto equivocado o daño visible. Un defecto que no era evidente al recibir se reporta dentro de las 12 horas siguientes en fresco y refrigerado, y de 48 horas en no perecedero. Estos plazos sirven para atenderte rápido y no eliminan los derechos que la ley no permite renunciar.
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